AulaViva

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026

AulaViva (en adelante, “AulaViva” o “nosotros”) opera la plataforma educativa accesible en aulaviva.app y sus subdominios de instituto (por ejemplo, tu-instituto.aulaviva.app). Este documento explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y los derechos que tenés como titular de esos datos.

Tratamos los datos personales en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: AulaViva, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto para ejercer derechos sobre tus datos: [email protected].

2. Qué datos recolectamos

Según el tipo de usuario, recolectamos lo siguiente:

  • Profesores y administradores de instituto: nombre, apellido, email, contraseña (hash), avatar opcional, idioma preferido, dirección IP y metadatos de sesión.
  • Estudiantes: nombre, email, edad opcional, nivel CEFR, intereses y objetivos cargados por el profesor o por el propio estudiante, intentos de juego, envíos de tarea, audio cuando el profesor lo solicita como parte de la actividad.
  • Documentos pedagógicos: archivos (PDFs, imágenes, audios, textos) que el profesor sube como material de clase.
  • Datos de facturación: los necesarios para procesar pagos a través de MercadoPago (no almacenamos números de tarjeta — se procesan en la pasarela de pago).
  • Datos técnicos: cookies de sesión, identificador del dispositivo, agente de usuario, dirección IP, registros de uso de la plataforma para fines de seguridad y operación.

3. Finalidades del tratamiento

  • Brindar el servicio educativo (clases, juegos, tareas, correcciones).
  • Personalizar contenido con inteligencia artificial respetando el nivel CEFR y los intereses del estudiante.
  • Gestionar la cuenta, recuperar contraseñas, enviar notificaciones.
  • Procesar pagos de suscripciones y cobranzas que el instituto realiza a sus estudiantes.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales (Ley 11.683 / AFIP).
  • Mejorar la plataforma: analizar uso agregado, detectar abuso, optimizar rendimiento.

4. Encargados y terceros con los que compartimos datos

Compartimos datos solo con los siguientes prestadores, todos bajo acuerdos de confidencialidad y con cláusulas de tratamiento de datos consistentes con la Ley 25.326:

  • Cloudflare R2 y MinIO — almacenamiento de archivos (documentos, audios, avatares).
  • Resend — envío de correos transaccionales (recupero de contraseña, recordatorios, notificaciones).
  • MercadoPago — procesamiento de pagos.
  • Proveedores de modelos de IA (NVIDIA NIM, Cerebras, Google, OpenAI, Anthropic, OpenRouter, Mistral, Groq). Los prompts que enviamos a estos modelos incluyen el contexto pedagógico necesario; nunca compartimos contraseñas, datos de facturación, ni información personal que no sea necesaria para la tarea.
  • Google APIs (Google Calendar, Google Drive, OAuth) — únicamente cuando el usuario conecta su cuenta de Google de forma explícita.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

Uso de datos de Google APIs (Limited Use). El uso y la transferencia por parte de AulaViva de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Los datos obtenidos de Google Calendar y Google Drive se usan únicamente para brindar las funciones que el usuario conecta de forma explícita: gestionar clases como eventos de Google Calendar, y adjuntar a las lecciones los archivos que el usuario selecciona mediante el selector de Google Drive. No utilizamos los datos de usuario obtenidos de las APIs de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA/ML generalizados o no personalizados, y no transferimos esos datos a nuestros proveedores de modelos de IA.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos las siguientes categorías de cookies:

  • Esenciales (necesarias): cookies de sesión que mantienen tu autenticación (teachai-auth-token, teachai-student-token) y preferencias de idioma (NEXT_LOCALE). Sin estas la plataforma no funciona; no requieren consentimiento porque son técnicamente necesarias para prestar el servicio que solicitaste.
  • Funcionales: recuerdan preferencias de UI (modo oscuro, sidebar contraída, último filtro elegido). Podés borrarlas desde el navegador en cualquier momento sin afectar la funcionalidad esencial.
  • Analíticas: usamos métricas agregadas internas (sin identificación personal directa) para entender uso de funcionalidades. No usamos cookies de terceros para publicidad comportamental.

6. Plazos de conservación

  • Datos de cuenta y contenido pedagógico: mientras la cuenta esté activa, más el plazo razonable para gestionar bajas y backups (hasta 90 días).
  • Datos contables y de facturación: 10 años, plazo establecido por la legislación tributaria argentina (Ley 11.683 y normativa AFIP).
  • Registros de acceso (logs): 12 meses, con fines de seguridad y trazabilidad.

7. Derechos del titular (Ley 25.326)

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización, Supresión y oponerte al tratamiento, escribiendo a [email protected].

Vamos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 10 días corridos conforme al artículo 14 de la Ley 25.326. Si no quedás conforme con la respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es la autoridad de control: argentina.gob.ar/aaip.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hash de contraseñas con algoritmo bcrypt, control de acceso por roles (admin, profesor, estudiante), monitoreo de eventos de seguridad y backups periódicos. Ningún sistema es 100% inviolable; ante un incidente que afecte tus datos personales te notificaremos según lo previsto en la ley.

9. Datos de menores

AulaViva puede ser utilizado por menores de edad como estudiantes bajo la supervisión del titular de la cuenta del instituto y del responsable del menor. El instituto y los padres / tutores son quienes habilitan al menor a usar la plataforma. Si sos padre o tutor y querés que eliminemos los datos de un menor, escribinos a [email protected].

10. Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores mencionados (Cloudflare, OpenAI, Anthropic, Google, etc.) pueden procesar datos fuera de la República Argentina. AulaViva contrata con prestadores que ofrecen niveles de protección adecuados conforme a la Disposición AAIP 60/2016 y similares.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando hagamos cambios sustanciales, avisaremos por email a los administradores de cuenta y / o publicaremos un banner en la plataforma con al menos 10 días de antelación.

Historial de cambios

  • 30 de mayo de 2026: versión inicial publicada.
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