AulaViva

Términos y Condiciones

Vigentes desde el 30 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma AulaViva accesible en aulaviva.app y sus subdominios de instituto. Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el servicio aceptás estar legalmente obligado por estos Términos.

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación.

1. Definiciones

  • AulaViva: proveedora del servicio, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Instituto: persona humana o jurídica que contrata un plan para administrar profesores y estudiantes en un subdominio dedicado.
  • Profesor: usuario habilitado por el Instituto para gestionar estudiantes, planificar clases y usar las herramientas pedagógicas.
  • Estudiante: usuario al que el Instituto le da acceso para consumir el contenido educativo y participar de las clases.
  • Servicio: el conjunto de funcionalidades de AulaViva incluyendo, entre otras, generación de juegos con IA, gestión de tareas, planificación de clases, almacenamiento de documentos, mensajería e integraciones con servicios de terceros.

2. Cuenta y responsabilidad

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada en su cuenta.
  • El Instituto es responsable de mantener la información de sus estudiantes actualizada y de obtener el consentimiento legal (de los padres / tutores cuando corresponda) para usar la plataforma con menores.
  • AulaViva puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, sin perjuicio del derecho al reintegro proporcional de los importes pagados por adelantado por períodos no consumidos.

3. Planes, precios y suscripción

  • El Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual o anual, con un período de prueba inicial sin cargo (cuando corresponda).
  • Los precios están publicados en el sitio y pueden ser modificados con un aviso previo razonable, sin afectar suscripciones ya pagadas durante su ciclo en curso.
  • Los pagos se procesan a través de MercadoPago. La emisión de comprobantes fiscales se realiza conforme a la normativa AFIP vigente.
  • La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo. El Instituto puede dar de baja la renovación en cualquier momento desde el panel de administración, y la baja surte efecto al finalizar el ciclo en curso.
  • Derecho de arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240): el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados a partir de la celebración del contrato. El reintegro se efectuará por la vía utilizada para el pago.

4. Cobranza a estudiantes (módulo opcional)

Si el Instituto activa el módulo de cobranza a estudiantes, los pagos que sus estudiantes realicen serán procesados directamente a través de la cuenta MP del Instituto. AulaViva actúa solo como intermediario técnico; la relación contractual y fiscal por esos pagos es entre el Instituto y su estudiante.

5. Uso aceptable

Está prohibido usar el Servicio para:

  • Subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
  • Distribuir malware, realizar ingeniería inversa o intentos de hackeo.
  • Usar bots o scripts automatizados para extraer datos masivamente, salvo a través de las APIs públicas habilitadas.
  • Compartir cuentas entre múltiples personas físicas (cada profesor / estudiante usa su propia cuenta).

6. Propiedad intelectual

  • AulaViva conserva la propiedad intelectual sobre el software, su diseño, marcas y documentación.
  • El contenido pedagógico que el Profesor sube (documentos, juegos editados, notas) es de su propiedad o de quien él indique. Otorga a AulaViva una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el fin de prestar el Servicio.
  • El contenido generado por IA dentro de la plataforma puede ser usado libremente por el Profesor con sus estudiantes; AulaViva no reclama derechos exclusivos sobre las salidas particulares de la IA.

7. Servicios de terceros

AulaViva integra servicios de terceros (MercadoPago, Resend, Google APIs, proveedores de modelos de IA, almacenamiento Cloudflare R2 / MinIO). El uso que hagas de esas funciones está además sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece tal cual está. AulaViva trabaja para mantener un nivel alto de disponibilidad y precisión pero no garantiza que esté siempre libre de errores o interrupciones. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, AulaViva no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes (lucro cesante, pérdida de datos por causa ajena a culpa grave o dolo, etc.).

Esta limitación no aplica a aquellas obligaciones que, según la Ley 24.240, no son renunciables por el consumidor.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Cuando hagamos modificaciones sustanciales notificaremos por email a los administradores de cuenta y publicaremos un aviso en el sitio con al menos 10 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés rescindir el contrato sin penalidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo cuando la Ley 24.240 establezca un fuero más beneficioso para el consumidor, en cuyo caso prevalecerá ese fuero.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos escribinos a [email protected]. Para reclamos de consumidor podés también acudir al Servicio Nacional de Defensa del Consumidor.

Historial

  • 30 de mayo de 2026: versión inicial.
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